Para entender a crescente desigualdade

Para entender a crescente desigualdade, considere trabalhadores em dois momentos
Neil Irwin @Neil_Irwin SEPT. 3, 2017


ROCHESTER - Gail Evans e Marta Ramos têm uma coisa em comum: elas mantiveram escritórios limpos em empresas de sucesso mais inovadoras e rentáveis nos Estados Unidos e no mundo.
Para Evans, isso significou ser faxineira no Edifício 326 no campus de Eastman Kodak, em Rochester, no início da década de 1980. Para Ramos, isso significa trabalhar na sede da Apple em Cupertino, Califórnia, no presente.

Nestes últimos 35 anos de histórias, conselheiros, as corporações dos EUA reuniram-se para uma nova teoria de gestão: Concentre-se na competência central e terceirizar o resto. A abordagem tornou as empresas mais ágeis e mais produtivas e gerou enormes lucros para os acionistas. Também alimentou a desigualdade e ajuda a explicar, hoje, por que muitos americanos da classe trabalhadora estão lutando mesmo em uma economia osaudável.

Os $ 16,60 por hora que a Sra. Ramos ganha como faxineira da Apple é praticamente o mesmo, em termos ajustados pela inflação, como o que Evans ganhava há 35 anos. Mas é aí que as semelhanças terminam.

Gail Evans era uma empregada de tempo integral da Kodak. Na época, ela recebeu mais de quatro semanas de férias pagas por ano, o reembolso de alguns custos de matrícula para ir a faculdade a tempo parcial e um pagamento de bônus em março. Quando o departamento onde ela trabalhou foi eliminado, a empresa encontrou outro trabalho para ela: filme de corte.

Marta Ramos é empregada de um empreiteiro que a Apple usa para manter suas instalações limpas. Ela não tira férias em anos, porque não pode pagar os salários perdidos. Voltar para a escola também está fora de qualquer plano. Certamente, não há bônus, nem mesmo uma remota possibilidade de transferência para algum outra atividade na Apple.

No entanto, a maior diferença entre suas duas experiências é as oportunidades que criaram. Na Kodak, um gerente aprendeu que a Evans estava cursando aula de informática trabalhava como faxineira e pediu a ela que ensinasse alguns outros funcionários a usar o software de planilha para rastrear inventário. Quando ela finalmente obteve seu diploma universitári, em 1987, ela foi promovida para um trabalho profissional em tecnologia da informação.

Menos de uma década depois, Evans foi promovida a diretora de tecnologia em toda a empresa e teve uma longa carreira desde então como executiva sênior em outras empresas de destaque. Já Ramos vê uma única possibilidade de avanço, se tornando um líder de equipe, o que paga mais 50 centavos por hora.

Ambas passaram muito tempo limpando pisos. A diferença é, para a faxineira da Apple, o teto foi alcançado.

A Kodak

Eastman Kodak foi um dos gigantes tecnológicos do século 20, um vendedor dominante de filmes, câmeras e outros produtos. Fez seus fundadores inegavelmente ricos e criou milhares de empregos de alta renda para executivos, engenheiros e outros profissionais de colarinho branco. O mesmo acontece com a Apple hoje.

Mas a Kodak também criou empregos da classe trabalhadora suficientes para ajudar a criar duas gerações de riqueza de classe média em Rochester. O economista de Harvard, Larry Summers, muitas vezes apontou essa diferença, argumentando que isso ajuda a explicar a crescente desigualdade e a diminuição da mobilidade social.

"Pense no contraste entre George Eastman, que foi pioneiro nas inovações fundamentais na fotografia e Steve Jobs", escreveu o Sr. Summers em 2014. "Embora as inovações da Eastman e a sua disseminação através do Eastman Kodak Co. constituíram uma base para uma classe média próspera em Rochester durante gerações, nenhum impacto comparável foi criado pelas inovações da Jobs "na Apple.

O caminho da Evans era incomum: poucos trabalhadores de baixo nível, mesmo no auge da indústria americana do pós-guerra, chegaram às filas executivas das grandes empresas. Mas quando a Kodak e as empresas similares estavam no auge, dezenas de milhares de operadores de máquinas, trabalhadores de armazém, assistentes de escritório e outros, podiam contar com um trabalho constante e bons benefícios que são muito mais raros hoje.

Quando a Apple estava buscando permissão para construir sua nova sede, seus consultores projetaram que a empresa teria 23.400 funcionários, com um salário médio com facilidade nos seis números. Há trinta anos, a Kodak empregava cerca de 60 mil pessoas em Rochester, com salários médios e benefícios em toda a empresa no valor de US $ 79 mil em dólares de hoje.

Parte do sucesso selvagem dos gigantes do Vale do Silício de hoje - e o que torna seus estoques tão atraentes para os investidores - veio de sua capacidade de atingir grandes receitas e lucros com relativamente poucos trabalhadores.

A Apple, a Alfabet (pai do Google) e o Facebook geraram US $ 333 bilhões de receita combinados no ano passado com 205 mil funcionários em todo o mundo. Em 1993, três das mais bem sucedidas empresas orientadas tecnicamente com base no Nordeste - Kodak, IBM e AT & T - precisavam de mais de três vezes mais funcionários, 675 mil para gerar 27% menos na receita ajustada pela inflação.

As 10 empresas de tecnologia mais valiosas têm 1,5 milhão de funcionários, de acordo com cálculos de Michael Mandel do Progressive Policy Institute, em comparação com 2,2 milhões empregados pelas 10 maiores empresas industriais em 1979. Mandel, no entanto, observa que a indústria de tecnologia de hoje está adicionando empregos muito mais rápidos do que as empresas industriais, que levaram muitas décadas para alcançar essa escala.

Muitos dos empregos profissionais dessas empresas nos anos 80 e 90 têm paralelos próximos hoje. As posições altamente remuneradas que definem a estratégia corporativa, o desenvolvimento de tecnologias experimentais e a formação de campanhas de marketing pareceriam semelhantes em qualquer época.

Mas há uma geração atrás, as grandes empresas também empregavam pessoas que instalavam produtos, moviam mercadorias em torno de armazéns, trabalhavam como guardas de segurança e realizavam muitos dos outros trabalhos necessários para levar os produtos às mãos dos consumidores.

Em parte, menos desses tipos de trabalhadores são necessários em uma época em que o software desempenha um papel tão importante. As linhas de código que fazem funcionar a câmera de um iPhone podem ser criadas uma vez, depois transmitidas instantaneamente pelo globo, enquanto que cada rolo de filme teve que ser fabricado e enviado fisicamente. E as empresas enfrentam uma brutal concorrência global; Se eles não mantêm sua força de trabalho magra, eles correm o risco de perder para um concorrente que faz.

Mas as grandes empresas também optaram por forçar sua força de trabalho, contratando uma grande parte do trabalho que envolve seus produtos para outras empresas, que competem pela redução de custos. Não são apenas zeladores e guardas de segurança. No Vale do Silício, as pessoas que testam os sistemas operacionais para erros, revisam as postagens das mídias sociais que podem violar as diretrizes, e a tela de milhares de aplicativos de trabalho é improvável que receba um cheque de pagamento diretamente da empresa em que eles estão trabalhando.

E o fenômeno se estende muito além do Vale do Silício, onde empresas como a Apple são apenas um exemplo particularmente extremo de alcançar um grande sucesso comercial com uma contagem de funcionários relativamente pequena. A pessoa de entrega Federal Express que lhe oferece um pacote pode ser um contratante independente; Muitas das pessoas que ajudam bancos como Citigroup e JPMorgan a prestar empréstimos hipotecários e coletar pagamentos inadimplentes para empreiteiros; e se você ligar para a mesa de ajuda do seu empregador, há uma boa chance de que seja levado por alguém em outro estado ou país.

A Apple enfatiza que seus produtos geram muitos empregos além daqueles que recebem um salário da empresa diretamente. A empresa estima que 1,5 milhões de pessoas trabalham na "economia de aplicativos", criando e mantendo as aplicações móveis usadas nos produtos da Apple. As lojas de maçã em 44 estados tendem a oferecer salários e benefícios mais generosos do que o padrão no setor varejista. E está crescendo rapidamente, incluindo longe de sua sede da Califórnia, como com 6.000 empregos em Austin , Texas, com um salário médio de US $ 77.000 por ano e muitos mais indiretamente através do que diz que são US $ 50 bilhões em gastos anuais para fornecedores em os Estados Unidos.

"Somos responsáveis ​​por criar mais de dois milhões de empregos nos EUA, em todos os 50 estados", disse um porta-voz da Apple, "desde construção, atendimento ao cliente, varejo e engenharia até desenvolvimento, fabricação, operações e transporte por caminhão. Todos os funcionários da Apple, seja a tempo inteiro ou a tempo parcial, são elegíveis para benefícios e bolsas de ações. Também temos a sorte de ter empreiteiros qualificados que contribuam com nossos produtos e serviços diariamente, juntamente com mais de 9 mil fornecedores em todos os estados ".

Talvez a maior acusação da abordagem mais paternalista tomada por uma geração anterior de gigantes corporativos é que, a Kodak, apesar de ter sido um inovador inicial na fotografia digital, é uma concha de seu antigo eu. Após uma falência e muitos anos de demissões, a empresa tem apenas 2.700 funcionários nos Estados Unidos e 6.100 em todo o mundo.

Mas também é claro que, em uma variedade de funções de trabalho, indústrias e países, a mudança para uma economia contratante colocou pressão descendente sobre a compensação. Pagar por zeladores caiu de 4 a 7 por cento, e para guardas de segurança em 8 a 24 por cento, em empresas americanas que terceirizaram, segundo Arindrajit Dube da Universidade de Massachusetts-Amherst e Ethan Kaplan da Universidade de Estocolmo encontrados em um artigo de 2010 .

Esses cortes salariais parecem estar alimentando a desigualdade geral. J. Adam Cobb da Wharton School da Universidade da Pensilvânia e Ken-Hou Lin, da Universidade do Texas, descobriram que a queda na prática das grandes empresas de pagar salários relativamente altos aos seus trabalhadores de nível médio e baixo poderiam ter respondido 20% da desigualdade salarial aumenta de 1989 a 2014.

As mesmas forças que explicam a diferença entre a década de 1980, a Kodak ea maçã de hoje, têm grandes implicações, não apenas para todos os empregados de colarinho azul que batem um cartão de timbre, mas também para profissionais de colarinho branco que passam um crachá.
Empilhadeira vs. 3D Maps

Phil Harnden estava saindo da Marinha em 1970, quando ele se candidatou a um emprego na Kodak, e logo estava operando uma empilhadeira em um armazém. Ele ganhou US $ 3 por hora, equivalente a US $ 20 por hora hoje ajustado pela inflação. Isso é aproximadamente o que um software de teste de trabalho contratado de nível de entrada paga.

A diferença entre os dois shows, além da ausência de máquinas pesadas nos escritórios elegantes da Apple, é a sensação de permanência. O Sr. Harnden colocou 16 anos operando empilhadeiras antes de partir em 1986 para se mudar para a Flórida. Quando ele retornou 10 anos depois, ele foi rapidamente recontratado e até mesmo manteve seus benefícios de antiguidade.

Em entrevistas, os empreiteiros da indústria de tecnologia no Silicon Valley descrevem uma cultura de transitoriedade. Eles podem acabar viajando para um parque de escritório diferente que abriga uma nova empresa a cada poucos meses; em muitos casos, 18 meses é o máximo que um empreiteiro pode gastar em uma empresa.

"Eu preferiria ter estabilidade", disse Christopher Kohl, 29 anos, que trabalhou como contratado em várias empresas do Vale do Silício, incluindo um período de garantia de qualidade no Apple Maps. "É estressante encontrar um novo emprego a cada 12 a 18 meses".




Uma visão dos escritórios da Apple em Cupertino, Califórnia. A Apple, como a maioria das grandes empresas hoje, não emprega diretamente pessoas como guardas de segurança e de faxina. Mesmo muitos de seus trabalhadores de nível médio são empreiteiros. CréditoJason Henry para The New York Times

Para a classe contratante do Vale do Silicon, há lembretes grandes e pequenos de seu status de segunda classe. Em geral, os contratantes não recebem as opções de ações que tornaram ricos os trabalhadores do nível do Vale do Silício durante os anos, nem o generoso tempo de férias remuneradas para férias, doenças ou o nascimento de uma criança. Os planos de seguro de saúde tendem a ser mais severos do que aqueles que os gigantes tecnológicos que eles servem para seus funcionários diretos.

Os lembretes menores podem ser tão importantes. Um ex-contratado da Apple lembrou passar meses testando uma nova versão do sistema operacional da Apple. Para comemorar o lançamento, os funcionários da Apple com os quais eles trabalharam de perto foram convidados para uma festa fantástica em São Francisco, enquanto os empreiteiros tinham cervejas entre eles em um pub de bairro.

A compensação que esses empreiteiros de colarinho branco recebem coloca-os diretamente no nível médio de trabalhadores nos Estados Unidos, e os mais habilidosos podem fazer seis figuras (embora isso não vá longe no hipermercado mercado imobiliário da Bay Area). A Apple, com base no relatório de seus consultores, deverá ser indiretamente responsável por quase 18 mil postos de trabalho no condado de Santa Clara até agora com um salário médio de cerca de US $ 56 mil por ano.

O Upshot

Existem algumas vantagens. Se eles trabalham para uma das empresas como a Apple ou o Google que apresentam uma cafeteria subsidiada e de alta qualidade, os empreiteiros podem desfrutar da comida. Eles podem dizer a seus amigos que eles trabalham em uma das empresas mais admiradas do mundo, e desfrutar de horas previsíveis e regulares. De vez em quando, um contratado será contratado em uma equipe.

"Não é mau", disse Pradeep Chauhan, sócio-gerente da OnContracting, um site para ajudar as pessoas a encontrar posições de contratação de tecnologia. "Eles têm um emprego e eles estão sendo pagos. Mas não é o ideal. O problema com a contratação é que você poderia andar em um dia e eles poderiam dizer: "Você não precisa entrar amanhã". Não existe nenhuma obrigação das empresas ".

E esse é o melhor contraste com os empregos de média e média remuneração de gerações anteriores de titãs - uma sensação de permanência, de compartilhar o sucesso a longo prazo da empresa.

"Houve momentos em que não fiquei feliz com o lugar", disse Harnden sobre seus anos Kodak. "Mas foi uma ótima companhia para trabalhar e me deu uma boa vida por um longo tempo".

Quando uma montadora precisa de um fornecedor de transmissões para seus carros, ele não apenas faz um leilão e compra no menor lance. Ele entra em um relacionamento de longo prazo com o fornecedor que acredita que proporcionará a melhor qualidade e preço ao longo do tempo. O futuro da empresa está em jogo - ninguém quer comprar um carro que não possa mudar de forma confiável para a primeira marcha.

Mas quando a mesma montadora precisa de alguns grampeadores para o gabinete de fornecimento de escritório, é mais provável que procure o preço mais baixo possível, praticamente indiferente à identidade do vendedor.

O trabalho existe em um contínuo similar.

O engenheiro do produto certo ou executivo de marketing pode significar a diferença entre sucesso ou fracasso, e as empresas tendem a contratar pessoas como empregados em tempo integral e como parte de um relacionamento de longo prazo - algo como o fornecedor de transmissão. O que mudou na última geração é que as empresas hoje vêem cada vez mais o trabalho que é necessário para produzir seus bens e serviços em relação aos grampeadores: algo a ser adquirido no momento e local necessários para o menor preço possível.

Há muita lógica por trás da idéia de que as empresas devem se concentrar em suas competências básicas e terceirizar o resto. Por esta lógica, os executivos da Apple devem se concentrar na construção de ótimos telefones e computadores, não contratando e supervisionando consoles. E as empresas devem terceirizar o trabalho quando a necessidade de pessoal é irregular, como para as empresas de software que podem precisar de dezenas de testadores de garantia de qualidade antes de uma grande versão, mas não uma vez que o produto está fora.




Marta Ramos chega para começar seu turno de limpeza de escritórios da Apple em Cupertino, Califórnia. Ela ganha US $ 16,60 por hora com oportunidades de horas extras, mas há pouca oportunidade de avançar. CréditoJason Henry para The New York Times

Não há nenhum motivo inerente para que o trabalho feito através de um contratante deve envolver uma compensação menor do que o mesmo trabalho feito em emprego direto. Às vezes, ele vai na outra direção; Quando uma empresa contrata um escritório de advocacia, basicamente está contratando trabalho legal, mas os advogados de uma empresa tendem a ser pagos melhor do que os advogados internos.

Mas, à medida que mais empresas terceirizaram mais funções ao longo de mais tempo, surge uma forte evidência de que não se trata apenas de eficiência. Parece ser uma maneira para as grandes empresas reduzir os custos de compensação.

As empresas nos Estados Unidos são legalmente obrigadas a oferecer as mesmas opções de seguro de saúde e 401 (k) coincidem com todos os funcionários - o que significa que se esses programas são feitos de forma extra para atrair engenheiros superiores, uma empresa que não terceirizará terá que pagá-los para todos.

Mais amplamente, há todo um conjunto de pressões sociais e preocupações sobre o moral que incentivam as empresas a serem mais generosas com remuneração e benefícios para os funcionários que estão na mesma folha de pagamento.


"Havia uma preocupação primordial em relação à equidade", disse o Sr. Cobb, professor da Wharton. "As empresas tentariam estabelecer salários para que a diferença entre o guarda de segurança ou o assistente administrativo e o vice-presidente sênior não fosse tão grande como você poderia esperar, essencialmente pagando trabalhadores com habilidades mais baixas e médias do que provavelmente valiam no mercado ".


Linda DiStefano solicitou um trabalho de secretariado na Kodak durante a semana passada de seu último ano na escola secundária em 1968 e foi contratada para começar imediatamente após a graduação por US $ 87,50 por semana, equivalente a US $ 32,000 ao ano. Ela colocou em quatro décadas na empresa, primeiro como secretária, e depois ajudou a administrar viagens corporativas e outros projetos.


"Ajudei a preparar os jantares para o conselho de administração, que em retrospecto alguém da minha série não deveria estar fazendo", disse ela. "Mas eu tinha uma série de gerentes que me confiaram".


Ele comprou uma casa da Lake Avenue, um novo carro a cada poucos anos e viagens ocasionais de longa distância para os concertos de reunião da Motown. Quando seu departamento foi abolido em 2008, as reservas de viagens foram contratadas, ela ganhava US $ 20 por hora. O melhor trabalho que pôde encontrar foi como técnico de farmácia em uma mercearia por US $ 8,50 por hora.
Rochester vs. Cupertino




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Em um passeio em torno de Rochester, o papel de Eastman Kodak na história da cidade é evidente. CréditoBrett Carlsen para The New York Times




Ao dirigir em torno de Rochester, o papel de Eastman Kodak na cidade é evidente em todos os lugares, na Torre Kodak que se aproxima do centro da cidade, no Eastman Theatre na Main Street, e nos edifícios hulking e estacionamento vazio da fabricação centro conhecido como Kodak Park.

Ao ler os antigos relatórios anuais da empresa, você tem a sensação de que seus executivos pensavam nos empregos criados e nos salários pagos como fonte de orgulho e conquista. Na primeira página dos relatórios anuais de todos os anos foi uma contabilização de quantos funcionários a empresa tinha nos Estados Unidos e em todo o mundo, e o salário total e os benefícios que receberam.

A Apple, com um campus em forma de nave espacial prestes a abrir, ocupa grande porte em Cupertino, representando algo como 40% dos empregos na cidade e investindo US $ 70 milhões em upgrades ambientais e de infra-estrutura locais. Não é um enclave de classe média; O preço médio da casa é de US $ 1,9 milhão.

"Definitivamente sentimos uma sensação de orgulho ser a casa da Apple", disse Savita Vaidhyanathan, prefeito de Cupertino. "Mas eles se consideram uma empresa global, não necessariamente uma empresa de Cupertino". Ela disse que nunca conheceu Tim Cook, executivo-chefe da Apple. "Nós teríamos dificuldade em receber uma audiência com alguém além da administração do meio-dia", disse ela.

Ramos, o zelador da Apple, vive na estrada em San Jose. Ela paga US $ 2.300 mensalmente por um apartamento de dois quartos, onde ela e seus quatro filhos vivem. Antes de horas extras e impostos, seus US $ 16,60 por hora funcionam para US $ 34,520 por ano. Seu aluguel sozinho é de US $ 27.600 por ano, deixando menos de US $ 600 por mês, uma vez que o aluguel é pago. As horas extras, além dos salários de uma de suas crianças adolescentes que trabalham a tempo parcial em uma mercearia, ajudam a fazer o trabalho de matemática, embora sempre tênue.

Ela trabalha das 6h às 2h. Nos dias em que um dos outros produtos de limpeza não aparece, ela pode obter algumas horas extras, o que é ótimo para o pagamento de horas extras, mas isso significa muito menos dormir antes que seja hora de tomar seus filhos para a escola.

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Marta Ramos diz adeus a Roberto Lopez, seu filho, antes de partir para começar sua mudança de limpeza na Apple. CréditoJason Henry para The New York Times


Um aumento de 60 centavos de hora por ano negociado por seu sindicato, o SEIU United Service Workers West, ajudou. O Kodak no máximo não foi sindicalizado, embora naquela época em que o trabalho organizado fosse mais poderoso em todos, os gerentes deliberadamente mantinham os salários altos para tentar impedir que os trabalhadores da empresa formassem um.

Há poucas possibilidades de construir conexões na Apple. "Todo mundo está fazendo suas próprias coisas e tem sua própria tarefa, e não nos vemos fora do trabalho", disse a Sra. Ramos em espanhol.

A Sra. Evans, que era zelador da Kodak no início da década de 1980, antes de se formar em executivos lá e em outras empresas líderes como a Microsoft e a Hewlett-Packard, lembra de uma experiência diferente.

"Uma coisa sobre Eastman Kodak é que eles acreditam em seu povo", disse a Sra. Evans, agora diretora de informação da Mercer, a gigante de consultoria de recursos humanos. "Era como uma família. Você sempre teve alguém disposto a ajudar a abrir uma porta se você demonstrou que estava disposto a comprometer-se a aumentar suas habilidades e se tornar um bem valioso para a empresa ".

A mudança é profunda. “Eu olho para as grandes empresas de tecnologia, e eles praticam uma forma de capitalismo de bem-estar do século 21, com mesas de pebolim e sushi livre e tudo isso,” Rick Wartzman, conselheiro sênior do Instituto Drucker e autor de “ The End of Loyalty , " disse. "Mas é para algumas pessoas relativamente poucas. É ótimo se você é um engenheiro de software. Se você é educado, você está no comando. "

Mas na economia do século 21, muitos milhões de trabalhadores se encontram excluídos desse grupo seleto. Em vez de serem tratados como ativos que as empresas buscam investir, tornaram-se custos minimizados.